ライセンス認証エラーについて、

ご利用中のツールのライセンス認証において、いくつかのエラーが発生しました。まずは以下の点をご確認ください。

1. 入力情報に誤りがないか
2. 口座へのログイン、ネット接続が正常に機能しているか
3. 利用規約を再度ご確認ください：[利用規約]

最もよくあるトラブルは、メールアドレスの入力ミスです。ご購入者のメールアドレスを入力してください。

また、ご購入いただいたASPの登録情報を変更された場合は、変更後のメールアドレスが購入者アドレスに自動的に変更となります。もし、ASPのメールアドレスを変更後にライセンスエラーが出るようになった場合は、数日中に変更されますが、お急ぎの場合は、その旨ご連絡をいただけると手続きをスムースに行うことができます。

上記を確認した後も問題が解決しない場合は、購入者情報の登録ミスということも考えられますので、お手数ではございますが、ページ下部のフォームより、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。その際は、ご購入者時のメールアドレスでお問い合わせいただきますようお願い致します。

エラーコード一覧

ワンクリックFXシリーズ共通で表示される認証エラー番号の一覧です。

上記以外のエラーが表示された場合は、エラー番号をサポートにお知らせください。

ご確認ですが、どちらのASPでご購入された商品でしょうか？

オンライン認証は、ご購入いただいたASPにより、入力する内容が同一ではございません。そのASPで提示されている認証用の情報を正しく入力してください。認証情報が分からない場合にはサポートにお問い合わせください。

もし、前述のような入力ミスでない場合、正規ライセンスでない可能性が考えられます。当ツールは、当公式ページからリンクされているASP以外では販売しておらず、それ以外は正規のものではありません。オークションや譲渡なども禁止しています。

なお、こうしたケースの中には、ユーザー様ご自身が意図せず、正規でない商品を購入させられてしまう「被害者」である可能性もございます。その場合は、まずご購入元（出品者や販売サイト）に対して返金やキャンセルなどを求めてください。

また、消費者センターなどの公的窓口への相談もご検討ください。オンライン認証があるにも関わらず、正規ではない商品を誤って販売・購入させるような不適切なサイトを完全に排除することはネットの世界では難しいのが現状です。同様の被害者をこれ以上生まないためにも、情報共有や注意喚起が大切です。

ご理解とお願い

私たちの製品は、長年の研究開発と多くの利用者様からのフィードバックを経て進化してきたものです。正規ライセンスのご利用は、安定したアップデートやサポート提供を可能にし、継続的なサービス運営に欠かせません。

不正利用を防止するため、当社はオンライン認証や記録管理などの仕組みを設けています。これらは正規ユーザー様を守るための仕組みであり、不正利用は開発者の努力を損なうだけでなく、知らずに購入したユーザー様にとっても大きなリスクとなります。

状況がご不明な場合や解決が難しい場合は、遠慮なくサポートまでご相談ください。購入先・購入日・登録メールアドレス・表示されたエラーコードなどの情報を添えていただけますと、よりスムーズに対応が可能です。

お問い合わせフォーム

メールが届かない、問い合わせても連絡がないなどの場合は、迷惑メールに入っている、メールがブロックされているという場合がございます。
昨今ではメールセキュリティの強化により、メールが届くのは当たり前という常識は過去のものであり、送信したメールが無条件でブロックされ、正常に届かない事象が頻発しております。
このように商品を販売している以上、お問い合わせに対して、返信をしないということは絶対にありません。必ず返信しますので、迷惑メールのご確認、受信許可リストへの追加など、ご対応いただきますようお願い致します。また、ご購入いただいたＡＳＰのWEBメールなどがある場合には、そちらをご利用いただく方法もございます。なお、ご連絡いただいた内容は、お客様の声などに匿名を厳守し、反映させていただく場合がございます。

迅速に対応させていただきますので、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。