チャートの同期が正常に行われない場合は、以下の問題が考えられます。
同期する過去データがない
メインチャートが１時間足、同期用のサブチャートが１分足の場合、メインチャートの６０倍のデータが必要となり、ブローカーから過去データがダウンロードできない場合も多々あります。
同期用のチャートを開き、過去日付にスクロールさせて、対象に日時のチャートが存在するかご確認ください。
データが無い場合には、必要な過去データをインポートしてください。
また、過去データが無い方は、ご連絡いただければ入手方法をご案内します。
同期用の定型チャートが無い
⇒ 商品ファイルのtemplatesフォルダをMT4のデータフォルダにコピーしてください
テスターのチャートは同期できません
テスターのチャート等ではなく、メニューから開いた通常のチャートが同期チャートとなります。
⇒ 通常チャートを開いてください。
何かしらの問題で異常終了している
過去データの読み込みタイミングで異常終了している場合があります。
⇒ 同期用の定型チャートを再度適用してください。
新しい日付で止まっている
日付が新しいバーから、過去に進まない場合は、過去データが足りないことが考えられます。
⇒ MT4過去データのダウンロード
同期が不安定
同期のタイミングが遅れる、飛び飛びで同期される場合は、パソコンの性能が不足している可能性があります。
⇒ スピードを下げて同期を確認してください。別のインディケーターなどを入れている場合は、そのインディケーターは入れない場合をご確認ください。
同期チャートの日付が、どんどん遡って暴走している
⇒ 同期時刻になるまで、MT4が過去データを読み込んでいます。そのまましばらくお待ちください。
動かない
・日時は一致しているが動かない場合、以下の点をご確認ください。
⇒ メインチャートが１分足、同期チャートが１時間足や日足などで同期チャート動いていないように見えている
⇒ スライダーのスピードが３２（最速）の場合は、同期が後回しとなります。
▼ 正常に動作しない場合は、サポートにご連絡ください。
