ライセンス認証エラーについて、

ご利用中のツールのライセンス認証において、いくつかのエラーが発生しました。まずは以下の点をご確認ください。

入力情報に誤りがないか
口座へのログイン、ネット接続が正常に機能しているか
利用規約を再度ご確認ください：[利用規約]

よくあるトラブルとして、メールアドレスの入力ミスが考えられます。ご購入者のメールアドレスを入力してください。単純な入力ミスから、全角や空白文字が入っている、ピリオドがカンマになっているなどもエラーとなります。また取引口座へのログイン状況やネット接続も含めて、今一度ご確認ください。

また、ご購入いただいたASPの登録情報を変更された場合は、変更後のメールアドレスが購入者アドレスに自動的に変更となります。もし、ASPのメールアドレスを変更後にライセンスエラーが出るようになった場合は、その旨ご連絡をいただけると手続きをスムースに行うことができます。

上記を確認した後も問題が解決しない場合は、購入者情報の登録ミスということも考えられますので、お手数ではございますが、以下のページからお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。なお、ご購入者のメールアドレスでお問い合わせいただきますようお願い致します。

エラーコード一覧

ワンクリックFXシリーズ共通で表示される認証エラー番号の一覧です。

エラー番号	エラー詳細
-1	口座にログインしてください
-2	認証に必要な情報が入力されていません
-199	プログラム環境エラー
-291	認証に必要な情報が入力されていません
-292	正しいメールアドレスではありません
-399	口座に正しくログインできていません
-591	ネットワークが正しく接続されていません
-592	ネットワークが正しく接続されていません
-593	ネットワークが正しく接続されていません
-594	ネットワークが正しく接続されていません
-601	サポート対象外の旧バージョンです。最新版をダウンロードしてください。

上記以外のエラーが表示された場合は、エラー番号をサポートにお知らせください。

ご確認ですが、どちらのASPでご購入された商品でしょうか？

オンライン認証は、ご購入いただいたASPにより、入力する内容が同一ではございません。そのASPで提示されている認証用の情報を正しく入力してください。認証情報が分からない場合にはサポートにお問い合わせください。

もし、前述のような入力ミスでない場合、正規ライセンスでない可能性が考えられます。当ツールは、当公式ページからリンクされているASP以外では販売しておらず、それ以外は不正なものです。

ソフトウェアの不正利用は、単なる道徳的な問題ではなく、著作権法で禁止されている行為であり、法的責任が発生する可能性がございます。知らなかったで許されることではありません。

これらのソフトウェアは、多大な労力と時間をかけて開発された革新的な製品です。正規のライセンスを購入することで、開発者の努力を正当に評価し、サポートすることができます。また、ワンクリックFXシリーズは、オンライン認証を行っていますので、不正利用ができないことは明白ですし、それを不正利用などという行為は極めて愚かで稚拙です。

もし正規のライセンスでない場合は、不正に転売した相手に対してクレームを上げ、返金を求めるとともに、消費者センターなどへ相談してください。また、同じような被害者を出さないためにも、口コミなどに低評価をつけ、徹底的に断罪してください。泣き寝入りすることはありません。

なお、オンライン認証により、不正利用者の証拠は全て記録しています。2022年の法改正により、開示請求を行うことは容易になったことはご存じだと思います。不正利用者には、適切な法的措置および損害の請求を検討します。

私たちの製品は長年の研究開発の成果であり、不正利用は私たちの努力を無にする行為です。不正利用防止のため、様々な対策を講じておりますので、それが不可能であること、そして、筒抜けであることをご理解ください。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

メールが届かない、問い合わせても連絡がないなどの場合は、迷惑メールに入っている、メールがブロックされているという場合がございます。
昨今ではメールセキュリティの強化により、メールが届くのは当たり前という常識は過去のものであり、送信したメールが無条件でブロックされ、正常に届かない事象が頻発しております。
このように商品を販売している以上、お問い合わせに対して、返信をしないということは絶対にありません。必ず返信しますので、迷惑メールのご確認、受信許可リストへの追加など、ご対応いただきますようお願い致します。また、ご購入いただいたＡＳＰのWEBメールなどがある場合には、そちらをご利用いただく方法もございます。なお、ご連絡いただいた内容は、お客様の声などに匿名を厳守し、反映させていただく場合がございます。

迅速に対応させていただきますので、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。